Die Umfrage „Deutschlands Kundenchampions“ ist ein bundesweiter Unternehmenswettbewerb zur Messung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und emotionaler Kundenloyalität. Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen lassen dabei ihre Kunden befragen, um herauszufinden, wie stark die Beziehung zu ihrer Marke ist.
Für Personalwerk ist die Kundenzufriedenheit weit mehr als eine Kennzahl, sie ist der Maßstab für erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit, basierend auf persönlichem Austausch. Jeder Kunde hat bei Personalwerk eine feste Ansprechperson, welche nicht nur das Unternehmen kennt, sondern auch die individuellen Bedürfnisse versteht und gezielt darauf eingehen kann. Gerade diese Kombination aus Erreichbarkeit, Verlässlichkeit und maßgeschneiderter Beratung hebt uns deutlich vom Markt ab.
Umso mehr freuen wir uns über ein erneut starkes Ergebnis bei der Umfrage „Deutschlands Kundenchampions 2026“ und auch in diesem eine Top-3-Platzierung in der Kategorie B2B-Unternehmen mit unter 500 Mitarbeiter:innen. Besonders stolz macht uns dabei, dass die Befragung unter unseren aktiven Bestandskund:innen durchgeführt wurde: also bei Unternehmen, die täglich mit uns zusammenarbeiten und unsere Leistungen aus erster Hand kennen.
Ein Ergebnis, das für Vertrauen spricht
Die Resultate zeigen deutlich, worauf es im modernen Recruiting und Personalmarketing ankommt: Verlässlichkeit, Qualität, Kompetenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Zu den wichtigsten Ergebnissen zählen:
- 45 % Fan-Quote unter unseren Kund:innen als ein starkes Zeichen echter Kundenbindung
- Über 79 % hochzufriedene Kund:innen und 87 % der befragten Unternehmen sagen, dass Personalwerk ihre Erwartungen in den Bereichen Personalmarketing, Stellenanzeigen, Multiposting und weiteren Recruiting-Lösungen vollständig erfüllt
- Mehr als 92 % der Unternehmen sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Kontakt bei Personalwerk
- Ein Net Promoter Score (NPS) von 53 zeigt die hohe Bereitschaft, Personalwerk weiterzuempfehlen
Warum uns dieses Ergebnis besonders freut
Recruiting ist heute komplexer denn je. Zielgruppen verändern sich, Märkte werden dynamischer und der Wettbewerb um Talente steigt. Unternehmen brauchen deshalb Partner, die nicht nur einzelne Leistungen anbieten, sondern Recruiting ganzheitlich verstehen.
Genau hier setzen wir an: mit individuellen Lösungen rund um Personalmarketing, Reichweite, Performance Recruiting, Stellenanzeigen, Multiposting und Arbeitgebermarke.
„Die erneute Top-3-Platzierung bei Deutschlands Kundenchampions 2026 ist ein starkes Signal und ein großartiger Erfolg für Personalwerk. Sie zeigt, dass konsequente Kundenorientierung, hohe Beratungsqualität und innovative Lösungen im Recruiting messbar geschätzt werden, und wir zudem mit unserem Ansatz der persönlichen und individuellen Beratung auf dem richtigen Weg sind. Dieses Ergebnis macht uns als Power People Group, aber vor allem als Personalwerk stolz und bestätigt unsere Strategie, Unternehmen ganzheitlich bei der Gewinnung von Talenten zu unterstützen.“
Stefan Kraft, Geschäftsführender Gesellschafter Power People Group
„Hohe Kundenzufriedenheit ist im Vertrieb weit mehr als ein Erfolgsindikator, sie ist die Grundlage für langfristige Partnerschaften. Nur wenn wir die Erwartungen unserer Kund:innen verstehen, zuverlässig erfüllen und echten Mehrwert schaffen, entsteht nachhaltiges Vertrauen. Dass uns unsere Kund:innen so stark bewerten, bestätigt unseren Anspruch, nicht nur Dienstleister, sondern strategischer Partner auf Augenhöhe zu sein.“
Patrick Beer, Geschäftsführer Vertrieb & Organisation, Personalwerk
Dass unsere Kund:innen diese Zusammenarbeit so positiv bewerten, ist für uns Bestätigung und Motivation zugleich.
Danke für das Vertrauen
Diese Platzierung wäre ohne unsere Kund:innen nicht möglich gewesen. Deshalb sagen wir Danke für das Vertrauen, die langjährige Zusammenarbeit und das offene Feedback.
Gleichzeitig gilt unser Dank auch unserem gesamten Team, das jeden Tag mit Engagement, Fachwissen und Leidenschaft daran arbeitet, Recruiting erfolgreicher zu machen.
Unser Anspruch bleibt hoch
Ein starkes Ergebnis ist für uns kein Endpunkt, sondern Ansporn. Wir werden auch künftig daran arbeiten, unsere Services weiterzuentwickeln, Prozesse zu verbessern und Unternehmen noch erfolgreicher bei der Gewinnung passender Talente zu unterstützen.
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